Términos y Condiciones

• "Cardumen" / "la empresa" / "nosotros": la entidad prestadora de los servicios de consultoría, domiciliada en Bucaramanga, Colombia.
• "Cliente": la organización o persona natural que contrata un compromiso de consultoría.
• "Usuario": toda persona que accede al sitio web de Cardumen.
• "Compromiso": cualquiera de los tres tipos de servicio ofrecidos (evaluación de práctica, vinculación de equipo, diligencia técnica).
• "Acuerdo de compromiso": el documento específico que describe el alcance, la duración, el precio y las condiciones particulares de cada compromiso.

El uso del sitio web y la contratación de compromisos están restringidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme al derecho colombiano. Al enviar el formulario de contacto o al suscribir un acuerdo de compromiso, el usuario declara tener esa capacidad y actuar en representación de la organización cliente cuando corresponda.

Cardumen ofrece tres tipos de compromiso de consultoría de ingeniería de software y práctica de entrega:

• Evaluación de práctica de entrega: observación y medición del sistema de trabajo de un equipo de ingeniería, con informe escrito de hallazgos. Duración: 3–5 semanas.
• Vinculación de equipo de ingeniería ampliado: incorporación de ingenieros nombrados al equipo del cliente por un mínimo de tres meses, con revisión técnica independiente y notas semanales. Período de asentamiento de dos semanas.
• Diligencia técnica para organizaciones de producto: revisión de la condición técnica de un sistema de software, con informe de condición y estimación de esfuerzo. Duración: 3–6 semanas.

El alcance exacto de cada compromiso se establece en el acuerdo de compromiso correspondiente. Los servicios pueden prestarse de forma remota o presencial según lo acordado.

El cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso oportuno a la información, repositorios y personas necesarias para el desarrollo del compromiso.
• Designar un punto de contacto con autoridad suficiente para tomar decisiones relacionadas con el compromiso.
• Mantener la confidencialidad de cualquier información de Cardumen designada como confidencial.
• Usar el sitio web y los servicios conforme a la ley colombiana aplicable.
• No usar los entregables de Cardumen para fines distintos a los acordados en el compromiso.

Los informes escritos, mediciones y documentos producidos en el marco de cada compromiso son entregados al cliente para su uso interno. Cardumen retiene los derechos sobre sus metodologías, plantillas internas y know-how de práctica. El cliente no puede comercializar, publicar o ceder a terceros los entregables sin autorización escrita previa de Cardumen.

El contenido del sitio web (textos, diseño, estructura) es de titularidad de Cardumen. Su reproducción total o parcial sin autorización está prohibida.

Los precios de los compromisos se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los conceptos descritos en cada acuerdo de compromiso. Las condiciones de pago específicas (anticipo, hitos, facturación mensual) se establecen en el acuerdo correspondiente. El incumplimiento de pago puede suspender la prestación del servicio.

Cardumen no hace representaciones sobre tratamiento fiscal de los pagos; esas cuestiones corresponden a los asesores contables del cliente.

• Evaluación de práctica: El alcance de la revisión se limita a lo acordado. Cambios de alcance requieren un nuevo acuerdo escrito. El informe describe el sistema observado; Cardumen no garantiza que los ajustes sugeridos producirán un resultado organizacional específico.
• Vinculación de equipo: El período de asentamiento de dos semanas permite a cualquiera de las partes concluir el acuerdo sin penalidad. Pasado ese período, el arreglo puede terminarse con el preaviso establecido en el acuerdo de compromiso. Cuestiones laborales, contractuales y tributarias derivadas de la vinculación son responsabilidad del cliente y sus asesores.
• Diligencia técnica: El informe aborda exclusivamente la condición técnica del sistema examinado. No constituye valoración comercial, opinión sobre términos de negociación ni asesoría legal, fiscal o regulatoria.

Los servicios de Cardumen son de consultoría técnica. La empresa no actúa como bufete de abogados, firma de contadores ni asesor financiero regulado. En consecuencia:

• Cardumen no garantiza resultados organizacionales específicos derivados de sus recomendaciones.
• Cardumen no es responsable por las decisiones comerciales, contractuales o de inversión que el cliente tome basándose en los informes entregados.
• La responsabilidad de Cardumen frente al cliente, por cualquier causa y en cualquier período de facturación, no excederá el valor pagado por el compromiso específico en el que se originó el reclamo.
• Cardumen no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos.

Cualquiera de las partes puede terminar un compromiso mediante aviso escrito con el preaviso establecido en el acuerdo de compromiso. En caso de incumplimiento material, la parte afectada puede terminar el acuerdo con aviso inmediato si el incumplimiento no se subsana en cinco días hábiles desde la notificación.

Las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación del compromiso.

Estos términos se rigen por el derecho de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes intentarán resolverla de forma directa en un plazo de veinte días hábiles desde la comunicación escrita del reclamo. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se someterá a arbitraje ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, conforme a sus reglamentos vigentes. El idioma del procedimiento será el español.

• Integralidad: El acuerdo de compromiso y estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto a su objeto.
• Separabilidad: Si una disposición resulta inválida, las restantes mantienen su vigencia.
• No renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Cesión: Ninguna de las partes puede ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento escrito de la otra, salvo en el caso de Cardumen para reestructuraciones corporativas.
• Notificaciones: Las comunicaciones formales se realizarán por correo electrónico a las direcciones acordadas en el compromiso, con confirmación de recepción.

Para consultas sobre estos términos:

• [email protected]
• Carrera 29 # 45-62, Piso 5, Bucaramanga, Santander 680002, Colombia
• +57 607 649 2853